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Respondida

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São José do Rio Preto - SP

11/03/2023 às 16:32

ID: 160827211

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PREZADOS, VENHO POR MEIO DESTE FAZER UMA RECLAMAÇÃO SOBRE OS PRODUTOS QUE COMPREI NO SITE .

TRATA SE DE UM PAR DE PNEUS SERVIS, PARA A CB *******.
VOCES DEVERIAM DEIXAR DE VENDER ESSA MARCA, OS PNEUS SÃO PESSIMOS, NÃO DÃO ESTABILIDADE ALGUMA PARA A MOTO, SÃO DE BAIXÍSSIMA ADERÊNCIA PRINCIPALMENTE EM ASFALTO MOLHADO, OS PNEUS NÃO DÃO BALANCEAMENTO A RODA DA MOTO.

GOSTARIA DE ALGUMA POSIÇÃO SOBRE O QUE FAZER COM ESTE PROBLEMA, POIS A MINHA MOTO ESTA UMA [Editado pelo Reclame Aqui] E MUITO PERIGOSA PARA RODAR !!! GOSTARIA DE RECLAMAR JUNTAMENTE COM O FABRICANTE, MAS NAO ACHEI QUEM É .

AGUARDO UMA RESPOSTA DA LOJA SOBRE O QUE FAZER NESTE CASO, VOLTO A REPETIR ESTOU CORRENDO RISCO COM A MOTO NESSE ESTADO, PRECISO DE AJUDA!!!

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Resposta da empresa

13/03/2023 às 10:11

Olá Sr Vinicius bom dia, tudo bem?

Me chamo Daiana, sou responsável pelo Reclame aqui da Hipervarejo.
Recebemos sua reclamação e seguirei com o seu atendimento!

Primeiramente quero lhe pedir nossas sinceras desculpas por todo transtorno e ressaltamos que esse não é o tipo de experiência que queremos oferecer aos nossos clientes.

Conforme informado via canal de atendimento telefone, te passei as orientações referente ao processo de Garantia.

Seguimos à disposição para quaisquer dúvida e caso possamos auxilia-lo em algo mais.

Fique à vontade para entrar em contato com a nossa Central de Atendimento.

Atendemos de segunda a sexta-feira, das 09 às 17h, através do ******* ******* *******, ou no Whats 0******* do site https://*******

Atenciosamente,
Daiana P.| Equipe Hipervarejo / Reclame Aqui