Preciso de informações sobre a entrega do meu produto com uma semana de atraso

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Barra Mansa - RJ

16/09/2026 às 16:40

ID: 259241831

Impossivel falar com vocês, preciso de informações da entrega do meu produto. Me falaram que ia chegar sexta-feira e já vai fazer uma semana de atraso, preciso de ajuda.

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Resposta da empresa

16/09/2026 às 16:45

Olá, boa tarde!

Me chamo Rayana, sou responsável pelo Reclame Aqui da Hipervarejo.

Recebemos a sua reclamação e seguirei com o seu atendimento.

Recepcionei sua manifestação e gostaria de te dizer que lamento muito qualquer transtorno causado. Irei te ajudar.

Conforme conversamos, disponibilizamos o link para acompanhamento do rastreamento da sua remessa, no qual foi possível verificar que o pedido já se encontra em rota de entrega, com previsão de entrega para hoje.

Orientamos que acompanhe as atualizações pelo rastreamento até a conclusão da entrega.

Atenciosamente,
Rayana B| Equipe Hipervarejo / Reclame Aqui

Consideração final do consumidor

16/09/2026 às 16:47

Resposta super rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9