O que aconteceu
Título: Cadastro para revenda não recebi as cartelas
Entrei em contato com um vendedor autorizado para fazer meu cadastro e começar a revender as cartelas aqui em João Pessoa. Ele pediu meus dados pessoais e disse que enviaria tudo pelos Correios para o meu endereço. Até hoje nunca chegou nada. Peço providências: ou enviam o material prometido ou devolvem o que foi pago.
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4Interações da reclamação
HiperXCAP respondeu
14/10/2026 às 12:18
Olá, Bruno, como vai? Esperamos que esteja bem!
Recebemos sua manifestação sobre o cadastro para revenda e verificamos as informações relacionadas ao atendimento na sua região.
No momento, estamos avaliando a viabilidade técnica para atendimento local em João Pessoa. Assim que houver um distribuidor disponível para a região, será possível dar andamento ao processo de cadastro e atendimento para revenda.
Aproveitamos a oportunidade para esclarecer um ponto muito importante mencionado na sua reclamação: o HiperXCAP, em nenhum momento, solicita qualquer tipo de pagamento para credenciamento em casos de revenda. Gostaríamos de reforçar que o nosso produto não possui custo logístico para os pontos de venda e não trabalhamos com o modelo de consignação.
Caso você tenha recebido alguma cobrança para liberar a sua revenda, alertamos que essa solicitação não partiu dos nossos canais oficiais. Orientamos que não realize nenhum pagamento a terceiros.
Sua solicitação de cadastro seguirá em análise e, caso tenhamos uma atualização sobre a distribuição em sua área, nossa equipe orientará sobre os próximos passos.
Seguimos à disposição,
Equipe HiperXCAP