O que aconteceu
Fiz uma compra da empresa. Aparecia um valor no Pix. e o mesmo não foi oferecido no momento do pagamento. Os valores foram todos alterados.. Também aparecia um brInde acima de 300 e o mesmo não apareceu ainda no pedido.aguardo. o estorno do valor de desconto e o brinde obrigada.
Segue em anexo as imagens e nota alterada valor
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hipy Moda Praia respondeu
31/08/2026 às 08:06
Olá!
Verificamos o seu pedido e, no momento da finalização da compra, a forma de pagamento selecionada foi parcelamento ( pix parcelado). Dessa forma, o desconto referente ao pagamento via Pix à vista não é aplicado, pois essa condição é exclusiva para pagamentos realizados nessa modalidade.
Em relação ao brinde, conforme as condições da promoção, é possível utilizar o cupom de desconto ou o cupom referente ao brinde, não sendo possível acumular os dois benefícios na mesma compra. No seu pedido, foi utilizado o cupom ISADAHIPY, referente ao desconto, por isso o brinde não foi incluído.
Caso deseje realizar alguma alteração no pedido, orientamos que entre em contato com o nosso atendimento para verificarmos as possibilidades.
Ressaltamos também que não é necessário reenviar as mensagens. Nosso atendimento segue a ordem de recebimento e, ao enviar novas mensagens, a conversa retorna para o final da fila, o que pode aumentar o tempo de espera.
Att;
Equipe Hipy
Consumidor respondeu
31/08/2026 às 08:15
Bom dia solicito o brinde então. Pois um cupom de 8,00 reais, me desculpa mas nem parece cupom.
Pix parcelado ou inteiro é Pix. Sem taxas de cartões
Mas tudo bem.
As influenciadoras fazem propaganda de cupom de 10% outra coisa que não acontece. Pois 10% de 428 são mais de 40 e não 8 reais.
Hipy Moda Praia respondeu
01/09/2026 às 07:19
Olá, bom dia!
Para mais informações, pedimos que entre em contato com o nosso atendimento online.
Atenciosamente,
Equipe HIPY