Em réplica

Solicito reembolsos do desconto, aguardo o pedido com o brInde

Hipy Moda Praia

cidade: São Leopoldo

O que aconteceu

Fiz uma compra da empresa. Aparecia um valor no Pix. e o mesmo não foi oferecido no momento do pagamento. Os valores foram todos alterados.. Também aparecia um brInde acima de 300 e o mesmo não apareceu ainda no pedido.aguardo. o estorno do valor de desconto e o brinde obrigada.

Segue em anexo as imagens e nota alterada valor

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Hipy Moda Praia respondeu

    31/08/2026 às 08:06

    Olá!

    Verificamos o seu pedido e, no momento da finalização da compra, a forma de pagamento selecionada foi parcelamento ( pix parcelado). Dessa forma, o desconto referente ao pagamento via Pix à vista não é aplicado, pois essa condição é exclusiva para pagamentos realizados nessa modalidade.

    Em relação ao brinde, conforme as condições da promoção, é possível utilizar o cupom de desconto ou o cupom referente ao brinde, não sendo possível acumular os dois benefícios na mesma compra. No seu pedido, foi utilizado o cupom ISADAHIPY, referente ao desconto, por isso o brinde não foi incluído.

    Caso deseje realizar alguma alteração no pedido, orientamos que entre em contato com o nosso atendimento para verificarmos as possibilidades.

    Ressaltamos também que não é necessário reenviar as mensagens. Nosso atendimento segue a ordem de recebimento e, ao enviar novas mensagens, a conversa retorna para o final da fila, o que pode aumentar o tempo de espera.

    Att;

    Equipe Hipy

  2. Consumidor respondeu

    31/08/2026 às 08:15

    Bom dia solicito o brinde então. Pois um cupom de 8,00 reais, me desculpa mas nem parece cupom.

    Pix parcelado ou inteiro é Pix. Sem taxas de cartões

    Mas tudo bem.

    As influenciadoras fazem propaganda de cupom de 10% outra coisa que não acontece. Pois 10% de 428 são mais de 40 e não 8 reais.

  3. Hipy Moda Praia respondeu

    01/09/2026 às 07:19

    Olá, bom dia!

    Para mais informações, pedimos que entre em contato com o nosso atendimento online.

    Atenciosamente,

    Equipe HIPY