Peça solta no dispenser da Lava e Seca Hisense
Resolvido
São João de Meriti - RJ
14/07/2026 às 20:47
ID: 253930785
Olá boa noite, tudo bem?
Comprei uma LAVA E SECA 11KG HISENSE TITANIUM
11PROGRAMAS WI-FI - WD3S11
vai fazer 3 meses ainda, e gostaria de saber como solicitar uma peça que soltou e não se encaixa mais já fiz de tudo.[Editado pelo Reclame Aqui] vez que vou colocar o sabão no dispenser a peça solta de fora Ea de dentro fica
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 08:59
Olá, Nayara! Tudo bem?
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelos transtornos enfrentados e agradecer pelo seu contato.
Verificamos que o seu produto já se encontra fora do prazo de garantia. Por esse motivo, orientamos que entre em contato com uma de nossas assistências técnicas autorizadas mais próximas para que seja realizada uma avaliação do equipamento:
📍 JULIA MARIA
Rua Coelho Neto, 183 – Vila São Sebastião – Duque de Caxias/RJ
📞 (21) 98050-5094
📞 (21) 96505-9717
📍 MASTERTECH
Avenida Getúlio de Moura, 261 – Centro – São João de Meriti/RJ
📞 (21) 97422-0260
📞 (21) 2655-0295
📍 VICTOR DOS SANTOS
Rua Tupinambás, 53 – Heliópolis – Belford Roxo/RJ
📞 (21) 98249-9976
📞 (21) 97605-3422
Gostaríamos de ressaltar que, caso a avaliação técnica identifique que o defeito está relacionado ao motor Inverter, o atendimento poderá ser realizado conforme as condições da garantia de 10 anos do motor, mediante análise e confirmação da assistência técnica autorizada.
Permanecemos à disposição para esclarecer qualquer dúvida e oferecer o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Hisense
Consideração final do consumidor
21/07/2026 às 12:51
Obgd por responder e me ajudar!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10