TV 55 polegadas com defeito, assistência técnica inacessível e descaso no atendimento.
Respondida
Santos - SP
24/08/2026 às 11:49
ID: 257218987
Comprei uma tv 55 polegadas no carrefour a 8 meses e a tv apresentou problemas e a mesma se encontra na garantia do fabricante, entro em contato com a central demora dias pea responder quando responderem me deram um contato com uma assistência onde o telefone não existe , me deram um prazo de 7 dias úteis e hoje completa os 7 dias ninguém entrou em contato e a dificuldade de falar com algum atendente continua
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Resposta da empresa
24/08/2026 às 15:41
Olá, Gilvan! Tudo bem?
Esperamos de coração que esteja bem.
Queremos reforçar que encaminhamos algumas informações importantes sobre o seu atendimento para o e-mail cadastrado aqui no Reclame Aqui. Pedimos, por gentileza, que dê uma conferida na sua caixa de entrada e, se possível, também nas pastas de spam ou lixo eletrônico para acompanhar todos os detalhes.
Saiba que valorizamos muito o seu contato e seguimos totalmente à disposição para ajudar no que for necessário. Caso ainda tenha qualquer dúvida ou precise de suporte, será um prazer atendê-lo.
Conte com a gente!
Atenciosamente,
Equipe Hisense.