TV Hisense 65 com tela preta após 2 meses de uso, solicitação de troca
Não respondida
Confins - MG
03/06/2026 às 18:54
ID: 250481401
Realizei a compra de uma Tv Hisense 65 modelo Q6QV no dia 27 de Março de 2026 , e no dia 01 de Junho de 2026 , a tv apresentou uma tela branco com coloridos verticais do nada , após a mesma ficou com a tela preta (acizentada) , mas apenas o áudio saia normalmente , no dia seguinte entrei em contato com a empresa via telefone e após WhatsApp , fui muito bem atendido pela atendente , fui informado que a assistência técnica entraria em contato para agendamento da visita do técnico em minha residência , na data de hoje dia 03 de Junho de 2026 , entrei em contato novamente com a Hisense para saber sobre a assistência, a atendente foi super educada , bem explicativa , me passou um passo a passo para ver se a tv voltava ao funcionamento , mas sem êxito , irei aguardar pra ver o dia da visita do técnico para verificar a tv , gostaria que a empresa fizesse a troca por uma nova, pois dei um voto de confiança na marca e gostei do produto em si , por favor se possível me enviarem outro produto para poder assistir aos jogos da copa do mundo ficarei grato .