O que aconteceu
Quero alertar a todos sobre essa HIT ASSESSORIA LTDA - ***** CNPJ: *****. Fiz questao de iniciar a reclamação utilizando como rascunho uma reclamação que ja esta aqui publicada ja que a reclamação é a mesma! Assim como essa pessoa e tantas outras que buscam reduzir o valor das prestações de seus financiamento imobiliários entrei em contato com essa empresa depois de ver um anuncio pelo instagram . Ja estava em contato com varios escritorios e nao sei porque o azar acabei caindo nessa empresa sem a menor indole e compromisso. Num primeiro contato eles pediram alguns dados de meu contrato imobiliário junto à Caixa e apos o pagamento de um determinado laudo que seria de extrema importancia me apresentaram um estudo apontando valores abusivos cobrados em meu financiamento (abusos que, segundo eles, a Caixa já havia reconhecido), havendo previsão de uma diminuição substancial no valor das prestações futuras e devolução de parte do montante pago. Iludida, contratei a empresa e entreguei o valor exigido pelos serviços, vindo posteriormente a ser exigida de outros valores que supostamente serviriam para a intermediação de uma câmara de negociação extrajudicial. Após mais de 2 meses de enrolação pela contratada foi marcada uma reunião virtual com um representante da Caixa pela referida Câmara. Porém, no dia marcado e depois de os mesmos 45 dias de espera que desse outro cliente e me deparei com a mesma conversa "ninguém da Caixa compareceu e Hit Assessoria sequer conseguiu demonstrar pra mim que o banco de fato havia concordado em participar da reunião, e ainda falaram que isso era positivo pra mim e recomendaram que eu os contratasse para ingressar com uma ação judicial para questionar os ditos valores abusivos". Palavras do reclamante que posso perfeitamente faze-las como minhas. Estao ha duas semanas falando que vao entrar em juizo e nao entram com o processo. Um atendente extremamente arrogante ((Editado pelo Reclame Aqui)) me manda audios desaforados todos os dias falando que tenho que aguardar pois eu nao sou a unica cliente. Assinei duas procurações, enviei toda a documentação normalmente solicitada para entrar com uma ação mas até hoje ficam falando que vao passar o numero do processo. Qualquer um tem acesso ao Projudi do seu estado, so digitar o CPF. Nao entraram com nenhum processo ainda! Nao passaram pra nenhum advogado e nao me passam o contato de nenhum. Nao tem uma ouvidoria, nem um SAC pra reclamar, minha vida esta nas maos de pessoas fisicas e juridicas que eu nao tenho a menor ideia de quem se tratam. O site esta um endereço (Sao Paulo, *****) e um contato telefonico que nao atende *****, alem de um email(*****) que nao resolve nada. Uma outra reclamação diz aqui que eles nao apresentam OAB e nem passam contato de nenhum advogado. E é exatamente isso! Esse rapaz impetulante afirmou que eles nao tem advogados e e ninguem do tal grupo que me puseram pra resolver possui OAB. Estao usando um titulo de "Assessoria Juridica" e eles mesmos comprovaam que nao é nada disso! Isso é muito serio! Estou denunciando essa Hit Assessoria na delegacia civil e na propria OAB!
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4Interações da reclamação
Hit Assessoria Ltda respondeu
21/09/2026 às 17:30
Olá, Sra. Letícia!
Estamos retornando por aqui para informar que nossa Assessoria já realizou o contato com a senhora e encaminhou todas as informações e documentos solicitados, além de prestar os esclarecimentos necessários sobre a sua solicitação.
Neste momento, pedimos apenas que realize a conferência do material enviado com atenção, para que possa verificar todas as informações apresentadas. Caso, após essa análise, permaneça alguma dúvida ou seja necessário algum esclarecimento adicional, nossa equipe permanece à disposição para auxiliá-la e dar continuidade à tratativa.
Reforçamos que estamos acompanhando o seu atendimento e que nosso objetivo é garantir que todas as informações sejam devidamente esclarecidas.
Atenciosamente,
Rayane - Departamento Reclame Aqui
Hit Assessoria
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
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