O que aconteceu
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
HITZZ respondeu
04/08/2026 às 10:23
Olá, Rita! Tudo bem?
Sentimos muito pela demora no retorno e entendemos como a falta de uma resposta pode gerar preocupação.
Nosso atendimento pelo WhatsApp acontece de segunda a sexta-feira, dentro do horário comercial. Como recebemos a sua resposta após o nosso horário de atendimento, não conseguimos dar continuidade à solicitação durante o final de semana.
Logo na segunda-feira pela manhã, retomamos o seu atendimento e conseguimos resolver a troca de forma simples, tranquila e com todo o suporte necessário.
Ficamos felizes por termos solucionado a situação e agradecemos pela compreensão. Seguimos à disposição sempre que precisar!
Atenciosamente,
Equipe Use Hitzz
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8A empresa resolveu a situação de forma rápida. Agradeço