Emissão de laudos / atendimento

Meu pai realizou o exame de Angiofluoresceinografia - monocular, em 31/01/*******. Então emitiram o protocolo com as informações para retirada do laudo via site, o que "NÃO" acontece é conseguirmos a emitirmos tal laudo. Tentei contato via whatsapp e sem retorno, tentei por ligação parece que quem atende está morrendo e você a está atrapalhando, além de desligar o a ligação sem finalizar o atendimento. Não é exagero não, são profissionais sem qualificação alguma para qualquer atividade, também trabalhar em um lugar onde não priorizam ao atendimento, obviamente os colaboradores seguirão a risca aos treinamentos. Onde fica mesmo aquela atitude básica chamada "Respeito"? Afinal o hospital presta serviço os clientes pagam, seja no particular ou convênio médico, devem ter no mínino um retorno e atendimento adequado. Se não querem atender por plano de saúde basta retirar da listagem de credenciamento junto a operadora. Agora optaram pelo atendimento, devem atender respeitosamente a todos. Outro princípio básico, qualificação dos profissionais que recepcionam os pacientes, imprenscindível, clareza nas informações. Fizemos o exame e agora o laudo temos que fazer o que para obtermos? Rezar muito para ver se a divindade colabora com aquilo que os humanos não fazem? É muito revoltante esse tipo de situação.