O que aconteceu
ASSUNTO: BANCO HOJE CANCELAMENTO URGENTE DE EMPRÉSTIMO CONSIGNADO POR CÂNCER MALIGNO, RETIRADA DOS DESCONTOS E CANCELAMENTO DE SEGURO COM SUSPEITA DE VENDA CASADA
Venho solicitar providências urgentes ao BANCO HOJE, referente ao meu empréstimo consignado e às cobranças de seguros realizadas separadamente.
Sou aposentada, portadora de doença grave, com histórico de neoplasia maligna (câncer), comprovado por laudo médico pericial emitido pela Marinha do Brasil.
Diante da minha condição de saúde e da necessidade de preservar meus rendimentos para tratamento e despesas essenciais, solicito uma análise urgente e humanitária.
Além dos descontos do empréstimo consignado, questiono a existência de cobranças de seguros realizadas por fora do contrato, que podem caracterizar venda casada caso tenham sido impostas como condição para a liberação do crédito.
SOLICITO FORMALMENTE:
1. CANCELAMENTO DO EMPRÉSTIMO: Análise urgente da possibilidade de cancelamento ou quitação do empréstimo consignado, considerando minha condição de saúde e eventuais coberturas securitárias.
2. RETIRADA DO CONTRACHEQUE: Suspensão imediata dos descontos do empréstimo consignado em minha folha de aposentadoria.
3. LIBERAÇÃO DA MARGEM: Exclusão da averbação e liberação da margem consignável após a regularização ou quitação do contrato.
4. CANCELAMENTO DOS SEGUROS: Cancelamento imediato de todos os seguros acessórios cobrados separadamente que não sejam de minha vontade manter, com cessação das cobranças futuras.
5. SUSPEITA DE VENDA CASADA: Solicito investigação sobre eventual imposição de seguros como condição para concessão do empréstimo, prática proibida pelo artigo 39, inciso I, do Código de Defesa do Consumidor.
6. RESTITUIÇÃO DOS VALORES: Solicito a devolução dos valores pagos por seguros contratados sem consentimento válido ou mediante venda casada, após apuração das cobranças.
7. SEGURO PRESTAMISTA: Antes do cancelamento de qualquer cobertura, solicito a verificação da possibilidade de acionamento do seguro prestamista para quitação ou amortização do empréstimo em razão da minha condição médica.
8. DOCUMENTAÇÃO: Solicito cópia integral dos contratos de empréstimo, apólices de seguros, autorizações de desconto e comprovantes de contratação dos serviços adicionais.
9. PAGAMENTO POR BOLETO: Caso exista saldo devedor legítimo, solicito a possibilidade de pagamento por boleto bancário, retirando os descontos diretamente do contracheque mediante acordo formal.
NÃO AUTORIZO A CONTINUIDADE DE SEGUROS ACESSÓRIOS QUE NÃO DESEJO MANTER E EXIJO ESCLARECIMENTOS SOBRE A LEGALIDADE DAS COBRANÇAS.
Peço resposta formal, fundamentada e urgente, considerando minha condição de saúde e minha vulnerabilidade financeira.
Caso não obtenha solução, encaminharei a reclamação ao Banco Central, Procon e demais órgãos competentes, além de avaliar as medidas judiciais cabíveis.
AGUARDO O CANCELAMENTO DOS SEGUROS INDEVIDOS, A ANÁLISE DA QUITAÇÃO DO EMPRÉSTIMO E A RETIRADA DOS DESCONTOS DO MEU CONTRACHEQUE.