Chip não funciona e empresa não resolve
Respondida
Belo Horizonte - MG
10/07/2026 às 12:01
ID: 253577567
Fiz a compra de 2 chips virtuais para usar no Japão! Cheguei hoje no Japão e estou desde ontem tentando resolver com uma funcionária pessima que não resolve nada no chat Emma nome dela ! Um absurdo a incompetência da empresa e dos funcionários! Me mandaram fazer varia procedimentos para habilitar o chip e nada ! Parece que estou falando com
Robô!
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Resposta da empresa
13/07/2026 às 12:31
Olá Guilherme, aqui é a Adraine da Holafly. Lamento muito que sua viagem ao Japão tenha começado com tanto estresse e que nossa equipe de suporte tenha falhado quando você mais precisava de ajuda. Para garantir que sua situação seja tratada adequadamente, um membro dedicado da equipe entrará em contato com você diretamente por e-mail em breve para intervir e encontrar uma solução. Atenciosamente, Adraine Harris, Customer Care Specialist