Cobrança em duplicidade

Olá Camila,

Aqui é a Adraine, da Holafly.

Lamento imenso que tenha sido cobrado(a) duas vezes pela sua eSIM e que ainda esteja à espera do reembolso. Ser cobrado(a) em duplicado é uma situação muito frustrante, e queremos resolver isso o mais rapidamente possível.

Por favor, entre em contacto connosco através do endereço de e-mail [email protected], incluindo as informações da sua compra, para que possamos localizar a cobrança em duplicado e acelerar o processo do seu reembolso.

Sincerely,

Adraine Harris Customer Care Specialist