Falha constante de sinal em eSIM para o Chile
Não respondida
Brasília - DF
10/07/2026 às 14:53
ID: 253595823
Dois eSim ILIMITED de 7 dias para o CHILE.
Deixo aqui uma reclamação formal a respeito da minha última experiência com o serviço de vocês durante uma viagem ao Chile. Sempre fui cliente da Holafly, já contratei o serviço de Esim em outras viagens e nunca tive problemas. No entanto, a experiência com o segundo chip comprado foi péssima e totalmente decepcionante.
O chip virtual em questão apresentou um desempenho horrível, com falhas constantes e graves de sinal. Em diversos momentos, a pessoa que utilizava este segundo chip ficou completamente sem internet. Para que ela não ficasse isolada, fui obrigada a compartilhar a internet do meu próprio celular durante a viagem.
Houve uma grande falha no sistema e na cobertura que nos foi ofertada. O serviço contratado não entregou a estabilidade prometida, gerando um grande transtorno em nossa viagem ao Chile. Deixo aqui registrada a minha profunda decepção com a qualidade do sinal ofertado nesta ocasião. Espero que a empresa tome as devidas providências para que esse tipo de falha não ocorra com outros clientes.
Atenciosamente,