O que aconteceu
Comprei um chip internacional com o destino China, com dados ilimitados por 21 dias, de repente com 10 dias de uso ele parou de funcionar.
No meio da viagem o chip não funciona, sendo que preciso de internet para conectar e pagar os serviços de transporte e comida.
Entrei em contato no chat do aplicativo e a IA nomeada como Emma foi indicando os caminhos na tentativa de resolver o problema de conexão.
Tentei tudo que a IA indicou e nada deu certo.
Então ela repassou o atendimento para os técnicos que não responderam e fiquei mais de horas esperando e perdendo tempo de viagem.
Assim, não houve outra alternativa do que comprar um outro chip para ter acesso à internet, devido à falha no atendimento e no serviço prestado pela empresa Holafly.
Além do mais, perdi tempo tentando resolver a questão, sem qualquer tipo de assistência.
Desejo que haja o reembolso pelo serviço que não foi prestado como prometido, nem assistência foi dada quando necessária.