Hotel Holiday Inn Anhembi perdeu sacola com sapatos e não resolveu o prejuízo do cliente.

Uma amiga minha estava hospedada nesse hotel. Pedi a um motorista para enviar uma sacola com 3 sapatos meus para ela provar ( emprestei para ela usar em dois eventos). Acabou que não serviram e ela deixou na recepção do Hotel Holiday Inn Anhembi no dia seguinte às 10 da manhã, dentro de uma sacola lacrada com meu nome, e informou que o motorista iria buscar. Quando o motorista foi buscar a tarde, a sacola não estava mais lá. Não sabiam dizer o que havia acontecido. Não tinham acesso a protocolo. Não tinha registro de nada. Tentei amigavelmente do dia 13 ao dia 25 de agosto/2026 receber o estorno do valor dos sapatos. Pararam de me responder, não atendem minhas ligações. Sumiram. Sacola foi [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! Hotel não resolveu meu prejuízo até o momento. Apenas recebi a informação que haviam levado meu caso para o jurídico e que não tinham prazo de retorno. Resumo; deixei de ser cliente da rede não só no Brasil, mas também em outros países. Pessima gestão de recepção, não dá para confiar em nada do que falam.