Dificuldade no cancelamento e devolução de compra na Holistix e falta de resposta
Não respondida
São Paulo - SP
04/10/2025 às 00:12
ID: 228498013
Fiz uma compra na Holistix e antes mesmo de enviarem o produto descobri que não poderia tomar e pedi o cancelamento da compra. Recebi a mensagem automática de que me responderiam em até um dia útil e nada. O produto chegou dias depois, mandei um email solicitando a devolução de acordo com o código de direito do consumidor de desistência em até 7 dias e nada. Mandei mais um email e nada.
Já vai fazer mais de uma semana que o pedido foi feito e o prazo vai passar e viajo por 15 dias de férias na semana que vem, como informei no último email pra eles, e não terei como fazer a devolução nos correios.
Um absurdo essa demora e descaso com o cliente. Terrível o atendimento ao consumidor.