O que aconteceu
Fiz um pedido dia 21 de setembro e até o momento não recebi.
Era para ter chego há uma semana e cada hora muda data do site de entrega da Olist e quando eu tenho que falar no reclame da própria Holly foods ninguém responde.
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4Interações da reclamação
HolyFoods respondeu
02/10/2026 às 16:43
Oi, Kellen!
Sentimos muito pelo transtorno com a entrega do seu pedido.
Assim que identificamos a ausência de atualização no rastreio, entramos em contato diretamente com você para dar continuidade à tratativa. O pedido já foi enviado, porém o rastreio não apresenta novas movimentações.
Para conseguirmos abrir o chamado junto à transportadora, precisamos confirmar algumas informações de entrega. Até o momento, não recebemos seu retorno.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais:
E-mail: [email protected]
WhatsApp: (11) 4210-2722
Assim que recebermos as informações, daremos continuidade à tratativa para ajudar na resolução do caso.
Atenciosamente,
Equipe HolyFoods