Entrega de sapato em SP, mas o cliente é do RJ. Pedido *****.

Resolvido
Piraí - RJ
05/05/2026 às 14:51
ID: 247778129
Fiz uma compra de um sapato e no rastreio informa que foi entregue em SP sendo que moro no interior do RJ.
Pedido *****. Quero o sapato ou uma solução para reembolso
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Resposta da empresa
06/05/2026 às 12:54
Olá, Larissa!
Tudo bem?
Conforme conversamos via WhatsApp logo após o seu registro, identificamos que houve apenas um equívoco técnico no link de rastreio enviado inicialmente, o que gerou a informação de entrega em outra localidade.
Ficamos felizes em confirmar que conseguimos esclarecer a situação e enviar o link correto em apenas 25 minutos de atendimento. Como validamos juntos, seu pedido ***** segue em transporte normalmente para o interior do Rio de Janeiro e permanece rigorosamente dentro do prazo de entrega combinado.
Pedimos desculpas pelo susto inicial e agradecemos pela compreensão durante o nosso contato. Seguimos acompanhando a entrega até que o sapato esteja em suas mãos!
Qualquer dúvida, nossa equipe continua à total disposição nos canais oficiais.
Atenciosamente,
Home Dance
Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 18:26
Foram super atenciosos e resolveram o problema. Em 2 dias o sapato estava entregue
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10