Homedock

Reclamar dessa empresa

Curitiba - PR

19/05/2026 às 01:30

ID: 249030589

Extremamente despontada com a falta de comunicação da empresa em relação a entrega, fiz o meu pedido no ***** e até agora meu pedido não chegou, entrei em contato com a empresa e a mesma disse que devido a alta demanda o pedido seria enviado somente no ***** pq teria que ir para a produção com o fornecedor deles, depois de esperar esse tempo todo até agora o meu pedido não chegou, ultrapassou a data de entrega, novamente tive que entrar em contato, o atendente disse que iria entrar em contato com a transportadora pars abrir um chamado de urgência e a resposta viria por ***** e adivinhem ? Até agora si quer uma resposta, então como eles dizem aqui em reclamação de um outro cliente q no ato da compra explicam sobre o prazo de entrega, deveriam fazer melhorias em relação ao rastreamento do pedido pq vc entra no site só aparece faturado, encaminhado e mais nada. Até uma encomenda que vem da ***** chega no prazo e tem a logística exata para rastreamento. Ai tenho que ficar checando o ***** esperando uma resposta q nunca chega , sendo que poderiam entrar em contato diretamente no meu *****. Isso faz com q o cliente se sinta [Editado pelo Reclame Aqui] e frustrado, uma empresa que se diz a há anos no mercado q passa a imagem de ter credibilidade como está na apresentação do site deveria cumprir com oq está citado. Quando você procura algo para o seu lar e deposita sua confiança em uma empresa efetuando uma compra e não recebe ela dentro do esperado é decepcionante. Então peço encarecidamente que tenham compromisso, que façam melhorias na logística, rastreamento e canais de atendimento ao cliente. Anexo abaixo com data e hora do pedido realizado