Não consigo registrar meu domínio e não recebi o estorno

Fiz a compra de um dominio na empresa e não foi possível registrar devido a um problema,

E-mail que me enviaram: Prezado Maurício Lopes,

"Gostaria de esclarecer um detalhe importante sobre o e-mail enviado anteriormente para que possamos prosseguir com a ativação dos seus serviços.

O seu domínio não está registrado no CPF de outra pessoa. O que ocorre é o oposto: o seu CPF já está sendo utilizado no Registro.br (o órgão oficial de domínios no Brasil) em um outro cadastro ou domínio antigo. Como o sistema deles permite apenas um cadastro por CPF, a criação da sua nova conta foi bloqueada temporariamente.

Para resolver isso e ativarmos a sua conta o quanto antes, você pode escolher uma das três opções abaixo:

Opção 1: Informar um número de CNPJ válido. Assim, registramos o domínio em nome da sua Pessoa Jurídica.

Opção 2 (Outro titular): Informar o CPF e a Data de Nascimento de outra pessoa de sua confiança (como esposa, filho, sócio ou irmão) para que ela conste como titular do domínio e da hospedagem.

Opção 3 (Manter no seu CPF): Entrar em contato com a empresa responsável pelo cadastro desse outro domínio, vinculado ao seu CPF, e solicitar a alteração do campo "PROVEDOR" para HOMEHOST (36)."

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Mas eu não tenho mais interesse pq registrei outro dominio e pedi o estorno e até agora não recebi o estorno, Recebi apenas esse e-mail e respondi que não tenho interesse e até o momento não me estornaram e nem responderam mais.

Comprei no dia 06/10 e pedi o estorno no mesmo dia.