Respondida

Não consigo contato com a Homenow e não respondem minhas mensagens

HOMENOW CASA E DECORACAO

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Fiz uma compra no site da empresa e nao consigo contato com eles.

Nao respondem as mensagens.

Como consigo falar com alguem na Homenow ??

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HOMENOW CASA E DECORACAO respondeu
02/10/2026 às 18:46
Olá, Luiz, tudo bem?
Me chamo Kevilin e sou responsável pelas tratativas de atendimento da HomeNow no Reclame Aqui.
Primeiramente, peço desculpas pela falta de retorno.
Conforme conversado com a Beatriz, tivemos uma instabilidade em nossa plataforma, o que impactou nosso tempo de resposta. A situação já foi normalizada e você pode voltar a entrar em contato pelos nossos canais de atendimento para solicitar atualizações.
Verificando internamente o seu pedido e identifiquei que a previsão de entrega está para o dia 21/10/2026. Vou acompanhar seu caso até a conclusão da entrega e manter você atualizado sobre qualquer novidade.
Agradeço pela compreensão. Estamos trabalhando para melhorar nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Atenciosamente,
Kevilin | HomeNow