O que aconteceu
Estou tentando contato através do WhatsApp sou direcionada para um novo canal. Não consigo anexar as imagens, documentos pedidos. Retorno para o atendente e encerram o meu atendimento. Está insustentável um agendamento com vocês.
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4Interações da reclamação
HON Hospital de Olhos Niterói respondeu
25/09/2026 às 09:01
Prezada Sra. Fabiana,
Lamentamos o transtorno relatado e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco, mesmo que não tenha siso positiva.
Gostaríamos de compreender melhor o que ocorreu durante sua tentativa de agendamento pelo WhatsApp, para que possamos verificar a situação e auxiliá-la da melhor forma possível.
Nossa Ouvidoria já está ciente e permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários.
Atenciosamente,
Ouvidoria
Hospital de Olhos Niterói
Telefone: (21) 2715-6000
Consumidor respondeu
28/09/2026 às 15:26
Não recebi retorno no meu celular informado. Continuo no aguardo da marcação dos meus exames.