O que aconteceu
Possuo um HR-V 2026, terminei o período de degustação do my honda e agora se quiser as funcionalidades preciso pagar R$29,90/mês.
Acho um absurdo em 2026 ter que pagar 30 reais por mês para poder ligar o veiculo e ar condicionado remotamente.
Período de degustação de 12 meses? poderiam estender por pelo menos 36 meses, para ter alguma vantagem adicional para o cliente manter sempre o carro 0km.
E isso é sem choro, não existe promoção, não existe cupom, não existe bônus adicional. É literalmente preto no branco, ou você paga os R$29,90 ou não tem e fim.
(agora eu aguardo a mensagem gigantesca e padrão falando de coisas que nem questionei como a garantia da honda, qualidade, das revisões e outras coisas..)
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4Interações da reclamação
Honda Automóveis respondeu
05/10/2026 às 16:09
Olá Sr.Antônio.
Boa tarde. Esperamos que esteja bem!
Inicialmente, agradecemos o seu contato e a preferência pela nossa marca, esclarecendo que estaremos sempre receptivos às críticas, elogios e sugestões, uma vez que através dessas manifestações, é possível avaliar nosso desempenho e aprimorar a qualidade dos produtos e serviços prestados.
Conforme nosso contato telefônico em 05 de outubro de 2026, esclarecemos que em atenção a sua manifestação registrada através desse canal de atendimento, agradecemos seu contato e iremos encaminhar suas sugestões para o nosso departamento de qualidade para conhecimento e considerações.
Esclarecemos que os veículos Honda possuem garantia de até 6 anos, a partir da data de retirada do veículo da concessionária e 1 ano para veículos utilizados para fins comerciais, sem limite de quilometragem, desde que sejam realizadas as revisões programadas na rede autorizada, conforme descrito no manual do proprietário. Durante o período de garantia os problemas decorrentes de defeitos de peças, fabricação e montagem serão cobertos conforme as condições estabelecidas no manual de manutenção. Problemas ocasionados por desgaste natural ou agentes externos não são cobertos pela garantia. O termo de garantia está disponível para consulta no manual do proprietário.
Permanecemos à disposição por meio de nosso Departamento de Serviço de Atendimento ao Cliente, no telefone 0800 017 12 13, para suporte e eventuais contatos com a nossa marca.
Nossa equipe terá um grande prazer em atendê-lo.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente
Honda Automóveis do Brasil.