O que aconteceu
Gostaria de registrar nossa insatisfação com a condução do processo de compra do Honda City pelo sistema PcD.
Após concluirmos todos os trâmites necessários e escolhermos a cor do veículo, fomos informados de que havia disponibilidade apenas na cor preta, diferente da nossa escolha. Diante disso, recusamos o veículo e, posteriormente, recebemos a informação de que o preço sofreria um aumento devido à mudança para a linha 2027, embora nossa negociação fosse referente ao modelo 2026.
Consideramos injusto sermos prejudicados financeiramente após todo o processo já realizado, especialmente por uma questão de disponibilidade do veículo que só foi comunicada depois de concluídas as etapas anteriores.
Ressalto que esta não é a primeira vez que enfrentamos esse tipo de situação, o que torna a experiência ainda mais frustrante e compromete nossa confiança no processo de compra