O que aconteceu
Solicitação de Reparo de Vício Oculto
Olá, gostaria de manifestar minha total insatisfação com a Honda em relação ao meu veículo, um Honda HR-V ano [2024], modelo [2025, Advance], que atualmente está com [quilometragem atual,50.900] km rodados.
Recentemente, notei manchas de óleo no chão da garagem e, ao levar o carro para avaliação, foi constatado um vazamento crônico no retentor [motor/câmbio CVT]. Ao pesquisar em fóruns e no próprio Reclame Aqui, percebi que este é um problema recorrente e amplamente conhecido entre os proprietários do HR-V, caracterizando-se claramente como um vício oculto (art. 26 do Código de Defesa do Consumidor), já que o componente deveria ter uma vida útil muito superior à apresentada.
O carro tem todas as revisões feitas na concessionária, mas por se tratar de uma falha de projeto/qualidade da peça que põe em risco a integridade do câmbio/motor, solicito que a Honda avalie o caso para realizar o reparo em cortesia, pois na concessionaria Honda Fuji Imperatriz, me foi negada a garantia, pois relataram que o carro é placa vermelha e a Honda só fornece garantia durante 1 ano para essa modalidade de veículo, porém como é um vício oculto e um problema que aconteceu com uma quilometragem muito baixa, solicito o reparo pela garantia, pois como o problema é devido ao defeito de fabrica e não ao uso excessivo do veículo, sem contar que os novos modelos não existe essa diferença de tempo de garantia entre veículos com placa vermelha e placa azul.
Aguardo um posicionamento e uma solução justa para o problema.
Atenciosamente,
Felipy de França Oliveira