Quero pagar meu veículo, mas a assessoria não me deixa quitar parcelas em atraso sem juros e multas

Venho solicitar uma solução urgente para a negociação das parcelas em atraso do meu veículo, com a retirada dos juros e das multas, para que eu possa efetuar o pagamento e regularizar minha situação junto ao banco.

Procurei a empresa responsável pela negociação, a assessoria Bulgarelli, manifestando meu interesse em pagar e explicando detalhadamente minha situação financeira. Na ocasião, eu dispunha do valor necessário para quitar duas parcelas, porém a assessoria não permitiu que o pagamento fosse realizado dessa forma.

Tentei negociar de todas as maneiras possíveis, sempre demonstrando minha intenção de cumprir com minhas obrigações. Entretanto, fui informada de que deveria aguardar até o dia 30/09 e, quando chegou essa data, fui comunicada de que não poderia pagar apenas as duas parcelas mais atrasadas, sendo exigido o pagamento de três parcelas.

Com muito sacrifício, consegui reunir o valor de R$ 7.500,00, correspondente ao valor das parcelas que pretendo pagar. Essa quantia foi obtida com grande dificuldade, diante da minha atual situação financeira e do desgaste enfrentado durante as tentativas de negociação.

Ressalto que não estou me recusando a pagar minha dívida. Pelo contrário, estou buscando uma solução viável para manter meus compromissos em dia e preservar meu veículo, pelo qual já investi valores significativos ao longo dos anos.

Tenho áudios gravados das conversas com a atendente, que documentam as tentativas de negociação e as orientações que recebi. Por esse motivo, solicito que a situação seja analisada com atenção e que seja apresentada uma solução concreta, considerando a possibilidade de retirada dos juros e das multas e a autorização para realizar o pagamento com o valor de que disponho.

Quero pagar e resolver essa situação, mas preciso de uma negociação justa e possível diante da minha realidade financeira. Não considero razoável que minhas tentativas de regularização não resultem em uma solução, mesmo diante da minha disposição de pagar.

Diante do exposto, solicito um retorno urgente, com uma proposta que permita a quitação das parcelas utilizando os R$ 7.500,00 que consegui reunir com tanto esforço.

Aguardo uma solução efetiva para que eu possa regularizar minha situação sem maiores prejuízos.