EMPRESA QUE COMETE [Editado pelo Reclame Aqui]

Em atenção ao nosso contato no canal privado, reforço que a senhora Aline segue com todo o nosso acompanhamento.

Sinto muito por toda a apreensão, pela insatisfação relatada e pela gravidade dos apontamentos apresentados em relação à falta de abatimento no financiamento e às dúvidas sobre as taxas cobradas. Entendemos a urgência da situação, a preocupação com a segurança do veículo e a importância de tratar o seu caso com total clareza e transparência.

Já encaminhei a manifestação da senhora Aline em caráter de urgência para a nossa diretoria e equipe jurídica, solicitando o levantamento detalhado do histórico do atendimento, o status atualizado do processo para o devido repasse e a verificação rigorosa dos valores investidos.

Continuo à disposição por este canal para acompanhar o seu atendimento de perto.

Atenciosamente,

Ravi | Excellence Soluções

Hope | Time de Experiência do Cliente