Fui vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] de quase 40 mil pela Hope

Em atenção ao nosso contato no canal privado, reforço que a senhora Meiry segue com todo o nosso acompanhamento.

Sinto muito por toda a indignação, pela insatisfação relatada e pela extrema gravidade dos apontamentos apresentados quanto às expectativas não atendidas e aos valores investidos. Entendemos a urgência da situação e a importância de tratar a sua manifestação com total transparência e seriedade.

Já encaminhei o caso da senhora Meiry em caráter de urgência para a nossa diretoria, setor financeiro e equipe jurídica, solicitando a verificação rigorosa de todo o histórico do atendimento para prestarmos os devidos esclarecimentos e analisarmos as possibilidades de direcionamento.

Continuo à disposição por este canal para acompanhar o seu atendimento de perto.

Atenciosamente,

Ravi | Excellence Soluções

Hope | Time de Experiência do Cliente