Falta de Produto ' Atraso na Entrega

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Santa Luzia - MG

15/02/2023 às 09:49

ID: 159384009

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Dia 02/02/******* realizei a compra pelo site da Hoppe Nutrition os produtos Murph e Whay, o prazo para entrega seria 15/02. Dia 13/02(11 dias após a compra) recebi um contato via whatsapp informando que o produto Whay no sabor chocolate está em falta e que eu teria a opção de estorno, troca do sabor ou voucher no valor do produto. Optei pela troca do sabor pois preciso dos produtos e acreditei na confiabilidade do produto'marca.

Hoje 15/02 entrei no site e o produto está em processo de preparando pedido.

Estou decepcionado com a marca, minha primeira compra e já vejo descaso e a falta de compromisso com o cliente.

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Resposta da empresa

17/02/2023 às 11:39

Olá Diogo,

Localizamos seu ******* que já foi realizado o contato e o envio do link para acompanhamento da sua entrega.

Agradecemos pelo contato!

Tenha um ótimo dia!

Consideração final do consumidor

17/02/2023 às 13:00

Falta de organização e compromisso.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

6