Resolvido

Pedido não entregue

Horse Nobre

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei na Horse Nobre, e infelizmente não recebi o produto ainda. A primeira resposta da HN, foi quando entrei em contato para saber já do atraso, isso em ***** de fev. Recebi mensagem por whats que o pedido ia ser encaminhado dentro de dois dias. Infelizmente até agora não tenho resposta, não recebi o produto.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Horse Nobre respondeu

    04/07/2025 às 21:57

    Olá, Ubiratan. Tudo bem?!

    Me chamo Roberto, sou representante da Horse Nobre.

    Conforme você informou sobre o ocorrido em seu pedido, a entrega não havia sido realizada inicialmente.

    Diante disso, abrimos um protocolo e conseguimos que a entrega fosse concluída. Consta em nosso sistema que o pedido foi entregue com sucesso.

    Apesar do atraso, gostaria de confirmar, se está tudo certo com o produto.

    Qualquer dúvida estamos à disposição.

    Você é muito especial para nós!

    Atenciosamente,

    Roberto | Horse Nobre

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento9

    Foram muito atenciosos