O que aconteceu
Comprei um Kit 12 pct. de Horse Up,
Recebi os produtos, mais não Recebi os Brindes 2 Bonés + 2 Cursos..
Não sei posso chamar de Brindes, porque os mesmos produtos sem os "Brindes", são anunciados por valores menores, por isso não considero Brindes, porque pagamos por eles.
Na verdade nem uso bonés, mais faço questão de receber o que paguei.
O problema maior, é a falta de atenção com os clientes, não respondem, por isso estou aqui, dando visibilidade ao caso.
Detalhe, o contato WhatsApp site está errado.. acaba ligando pra uma pessoa física, eletricista, que nem sabe o que é Horse Up.
Aguardo solução.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Horse Up Comercio de Suplementacao Animal Ltda respondeu
25/08/2026 às 14:22
Entramos em contato e enviamos de imediato os cursos por email e os bonés que ficaram faltando no kit, cliente já com o codigo do envio em mãos. Sobre o número no site já foi solucionado também.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento5Depois que dei visibilidade dao caso aqui no Reclame Aqui. Resolveram o problema rápido.