Respondida

Não consigo agendar retorno com Dr Guilherme Honata em Santos

Grupo HOSP - Hospital de Olhos de São Paulo

cidade: Guarujá

O que aconteceu

Boa tarde!

Estou tentando agendar um retorno desde junho/26 para meu marido que deveria retornar em agosto/26 com Dr Guilherme Honata em Santos, e não consigo hoje mesmo tentei contato via whatsapp e estou aguardando retorno, ninguém responde minha solicitação, sei o quão corrido é o dia a dia de vocês, mas o desrespeito com os pacientes já vem há anos. Meu marido fez algumas cirurgias e consultas e sempre temos problemas tanto na hora de agendamento quanto no dia da consulta. Triste que bons profissionais deixem seus pacientes a mercê da falta de organização e respeito

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Interações da reclamação

  1. Grupo HOSP - Hospital de Olhos de São Paulo respondeu

    30/09/2026 às 10:18

    Olá, Sra. Andréa.

    Lamentamos os transtornos enfrentados e compreendemos a insatisfação relatada, especialmente diante das tentativas de contato realizadas para o agendamento do retorno.

    Para auxiliar na resolução, conseguimos realizar o encaixe da consulta do seu marido com o Dr. para o dia 19/11, às 9h30, em nossa unidade de Santos.

    Esperamos que essa solução contribua para minimizar os transtornos ocorridos. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    SAC | Grupo HOSP - Hospital de Olhos de São Paulo