O que aconteceu
Bom dia! O cardiologista renomado de SP, Dr. Fernando Bacal, indicou o hospital Aliança em Salvador para a minha mãe realizar o exame de angiotomografia das coronárias. Entrei em contato, via chat, agendei e pedi informações adicionais, incluindo forma de pagamento, por se tratar de um exame particular. Me repassaram o contato telefônico e simplesmente desligaram a ligação no meio do atendimento (foram 3 ligações telefônicas). Um verdadeiro abuso e desrespeito ao paciente PARTICULAR (nem se trata de plano de saúde).
Estarei entrando em contato com o Dr. Fernando Bacal e irei informá-lo do péssimo atendimento para que fique ciente e não indique mais o Hospital Aliança para a realização de exames. Lamentável!!!
Atenciosamente,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hospital Aliança respondeu
16/10/2026 às 11:50
Prezada Sra. Morgana, bom dia!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.
Consumidor respondeu
24/10/2026 às 10:02
Bom dia! Não recebi nenhum contato do Hospital Aliança. Aliás, o meu número de telefone é whatsapp e ninguém teve o interesse em me chamar para compreender melhor os fatos ocorridos e apresentar uma possível solução. Lamentável!!!