Hospital Brasil Mauá

Reclamar dessa empresa

Mauá - SP

09/03/2026 às 09:43

ID: 242697205

Prezados,

Recebi recentemente um boleto emitido por este hospital referente a uma suposta cobrança vinculada ao meu nome. Entretanto, desconheço completamente a origem, a natureza e a justificativa dessa cobrança.

Diante disso, manifesto formalmente minha contestação e solicito esclarecimentos imediatos, uma vez que até o presente momento não me foi apresentado qualquer documento, contrato, autorização de procedimento ou detalhamento de atendimento que justifique a emissão desse boleto.

Ressalto que, nos termos do Código de Defesa do Consumidor (Lei n 8.078/1990), especialmente em seus artigos 6, III e 39, o consumidor possui o direito à informação clara, adequada e transparente sobre qualquer serviço prestado, bem como à proteção contra práticas abusivas. A emissão de cobrança sem a devida comprovação do serviço prestado configura, no mínimo, prática irregular e potencialmente abusiva.

Adicionalmente, o artigo 42 do Código de Defesa do Consumidor estabelece que o consumidor não pode ser exposto a cobranças indevidas ou constrangimentos relacionados a débitos cuja origem não esteja devidamente comprovada.
Dessa forma, solicito: Confirmação formal, por escrito, de que não haverá qualquer tentativa de negativação do meu nome ou encaminhamento da cobrança para meios de cobrança externos.

Caso não haja resposta clara e fundamentada no prazo razoável, informo que tomarei as medidas cabíveis, incluindo o registro de reclamação junto ao Procon, à Agência Nacional de Saúde Suplementar (se aplicável) e demais órgãos de defesa do consumidor, além das medidas judiciais necessárias para resguardar meus direitos.

Aguardo retorno com a devida urgência e a apresentação de todos os documentos que justifiquem essa cobrança, pois nunca autorizei procedimento, não recebi orçamento prévio e não reconheço qualquer vínculo com a cobrança.

Atenciosamente,
Tillye