Hospital Mauá bloqueou autorização de exames de urgência sem justificativa, impedindo a realização dos procedimentos.
Respondida
São Paulo - SP
20/04/2026 às 12:01
ID: 246496259
Estou sem conseguir realizar 03 exames de urgência , porque o hospital Mauá bloqueou minha autorização sem eu nem ter realizado o exame no mês de março . Já entrei em contato várias vezes e só levo canseira por telefone. Não consigo realizar o procedimento em nenhum outro lugar por causa desse bloqueio. Isso é inadmissível. Bloquear um procedimento que nunca foi realizado.
Compartilhe
Resposta da empresa
18/06/2026 às 11:36
Prezada Sra. Solange, bom dia!
Esclarecemos que foram realizadas tentativas de contato com os telefones informados na reclamação, porém sem sucesso.
Diante disso, colocamos à sua disposição a Central de Atendimento da Ouvidoria Corporativa através do telefone 3003-4330 de segunda a sexta das 8h às 18h para que sejam prestados os esclarecimentos necessários.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr.