Impossibilidade de Agendamento de Consulta e Exames no ***** com Plano *****
Respondida
São Bernardo do Campo - SP
13/05/2026 às 17:03
ID: 248564177
Não consigo agendar consulta no hospital Brasil Mauá (ex *****) para seguir acompanhamento com médico, e detalhe é que o hospital, assim como outros da ***** no ABC, está elegível para atendimento ao plano de saúde da minha empresa - *****. Segundo contato realizado hoje, dia *****, com a administradora do plano de saúde, não houve nenhuma alteração da rede credenciada, portanto deveria estar sendo possível agendar. Inclusive a atendente da ***** me informou via telefone que um exame que um dos beneficiários tem agendado para o dia *****, uma *****, não será autorizada no hospital porque novamente NÃO HÁ COBERTURA.
Aguardo um retorno da *****. Seguem os comprovantes das tentativas de agendamento e da lista de planos atendidos no *****.
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 12:13
Prezada Sra. Kallyny, Boa Tarde!
Informamos que foi realizado contato, momento em que foram prestados os esclarecimentos necessários acerca da reclamação.
Permanecemos à disposição para eventuais esclarecimentos que se façam necessários e agradecemos a compreensão.
Cordialmente,
Ouvidoria Rede DOr