Hospital Brasil Mauá

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Mauá - SP

25/02/2026 às 16:11

ID: 241673697

Desde o final de 2025, estou fazendo acompanhamento com a Dra. Gabriele, especialista em Bucomaxilofacial no Hospital Brasil Mauá. Fui direcionada a fazer uma cirurgia que ocorreu em 20/02/2026.

Na data de hoje, precisei retornar para a retirada dos pontos e, ao chegar no local, fui informada de que meu convênio não seria autorizado para a consulta, o mesmo convênio que autorizou a cirurgia.

No aplicativo do convênio, mostra que o Hospital Brasil Mauá aceita a especialidade de cirurgia Bucomaxilofacial e, na hora de preencher a ficha, a própria atendente informou que o convênio havia autorizado a consulta nessa especialidade. Porém, a liderança acabou negando o atendimento, informando que não seria possível liberar a consulta pelo convênio.

Eu precisava fazer a retirada dos pontos e fui coagida a pagar o valor de R$ 250,00 na consulta para passar com a doutora, onde precisei usar o limite do meu banco para pagar o valor, o qual serei cobrada com juros em dobro. Exijo a devolução do valor em dobro, para que não tenha que entrar com meios judiciais com todas as provas que tenho.