Hospital Brasil Mauá

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Mauá - SP

05/04/2026 às 02:32

ID: 245174091

Prezados,

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal sobre o atendimento recebido no pronto-socorro desta instituição.

Compareci à unidade apresentando sintomas relevantes, incluindo dor intensa no testículo, dor abdominal lateral e alteração urinária (redução do volume urinário e coloração amarelada). Trata-se de um quadro que, conforme amplamente conhecido na prática médica, pode estar associado a condições potencialmente graves, como torção testicular, cálculo renal ou infecção.

No entanto, durante o atendimento, o médico responsável limitou-se a prescrever dipirona e solicitar uma tomografia, sem realizar uma investigação clínica mais aprofundada, exame físico adequado ou encaminhamento para avaliação especializada (como urologia). Além disso, fui liberado mesmo relatando dor persistente e significativa.

Ressalto que a conduta adotada demonstra possível negligência quanto à avaliação de um quadro que pode evoluir rapidamente e trazer riscos importantes à saúde, especialmente no que diz respeito à possibilidade de torção testicular, que exige intervenção imediata.

Diante disso, solicito:

1. Revisão do atendimento prestado, incluindo análise da conduta médica adotada;
2. Esclarecimentos formais sobre os critérios utilizados para liberação do paciente mesmo com dor ativa;
3. Orientação sobre como devo proceder para garantir um acompanhamento adequado do meu quadro;
4. Medidas para evitar que situações semelhantes ocorram com outros pacientes.

Aguardo retorno com a devida urgência, considerando a gravidade dos sintomas apresentados.

Atenciosamente, *****