Não resolvido

Barulho de televisão ligada na recepção do hospital

Hospital Da Cruz Vermelha

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Durante minha permanência na recepção do hospital, a televisão permaneceu ligada, gerando ruído constante em um local frequentado por pessoas que muitas vezes estão doentes, com dor, apreensivas ou aguardando atendimento.

Entendo que a recepção de um hospital deve oferecer tranquilidade e o mínimo possível de estímulos sonoros desnecessários. Uma televisão ligada não é essencial ao atendimento e pode causar incômodo justamente a quem mais precisa de sossego naquele momento.

Sugiro que o hospital reveja essa prática, mantendo a televisão desligada ou, ao menos, sem som, priorizando o conforto dos pacientes e acompanhantes.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hospital Da Cruz Vermelha respondeu

    14/08/2026 às 11:28

    Prezado Alaor,

    Agradecemos sua manifestação, estamos sempre revisando nossos processos buscando melhorias, lamentamos que neste momento o feedback seja negativo.

    O Serviço de Atendimento ao Cliente está a sua disposição caso queira nos repassar mais algumas informações.

    Contatos: (41) 3017-5300 WhatsApp ou pelo e-mail: [email protected]

  2. Consumidor respondeu

    14/08/2026 às 21:16

    Eu tenho MISOFONIA, uma doença neurológica. Aí uso os serviços do hospital e saio pior do que quando entrei.

  3. Consumidor respondeu

    14/08/2026 às 21:16

    Eu tenho MISOFONIA, uma doença neurológica. Aí uso os serviços do hospital e saio pior do que quando entrei.

  4. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Nada foi resolvido

  5. Resposta final da empresa

    17/08/2026 às 11:03

    Prezado Alaor,

    Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a experiência em nossa recepção. Sua observação é importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.

    Informamos que sua manifestação foi registrada em nosso sistema e encaminhada aos setores responsáveis para análise e avaliação da prática mencionada. Entendemos a importância de proporcionar um ambiente acolhedor e confortável aos pacientes e acompanhantes, especialmente em momentos de fragilidade e preocupação com a saúde.

    Esclarecemos ainda que uma resposta detalhada referente à sua manifestação foi encaminhada ao número de WhatsApp cadastrado em nosso sistema.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

    Atenciosamente,

    Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

    Hospital da Cruz Vermelha Brasileira Filial Paraná