Barulho de televisão ligada na recepção do hospital
Não resolvido
Curitiba - PR
14/08/2026 às 09:55
ID: 256450909
Durante minha permanência na recepção do hospital, a televisão permaneceu ligada, gerando ruído constante em um local frequentado por pessoas que muitas vezes estão doentes, com dor, apreensivas ou aguardando atendimento.
Entendo que a recepção de um hospital deve oferecer tranquilidade e o mínimo possível de estímulos sonoros desnecessários. Uma televisão ligada não é essencial ao atendimento e pode causar incômodo justamente a quem mais precisa de sossego naquele momento.
Sugiro que o hospital reveja essa prática, mantendo a televisão desligada ou, ao menos, sem som, priorizando o conforto dos pacientes e acompanhantes.
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Resposta da empresa
14/08/2026 às 11:28
Prezado Alaor,
Agradecemos sua manifestação, estamos sempre revisando nossos processos buscando melhorias, lamentamos que neste momento o feedback seja negativo.
O Serviço de Atendimento ao Cliente está a sua disposição caso queira nos repassar mais algumas informações.
Contatos: (41) 3017-5300 WhatsApp ou pelo e-mail: [email protected]
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 21:16
Eu tenho MISOFONIA, uma doença neurológica. Aí uso os serviços do hospital e saio pior do que quando entrei.
Réplica do consumidor
14/08/2026 às 21:16
Eu tenho MISOFONIA, uma doença neurológica. Aí uso os serviços do hospital e saio pior do que quando entrei.
Consideração final do consumidor
14/08/2026 às 21:17
Nada foi resolvido
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/08/2026 às 11:03
Prezado Alaor,
Agradecemos por compartilhar sua percepção sobre a experiência em nossa recepção. Sua observação é importante e contribui para a melhoria contínua dos nossos serviços.
Informamos que sua manifestação foi registrada em nosso sistema e encaminhada aos setores responsáveis para análise e avaliação da prática mencionada. Entendemos a importância de proporcionar um ambiente acolhedor e confortável aos pacientes e acompanhantes, especialmente em momentos de fragilidade e preocupação com a saúde.
Esclarecemos ainda que uma resposta detalhada referente à sua manifestação foi encaminhada ao número de WhatsApp cadastrado em nosso sistema.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)
Hospital da Cruz Vermelha Brasileira Filial Paraná