Não resolvido

Enfermeira Nelci grossa e sem empatia com paciente internado na Medsênior

Hospital Da Cruz Vermelha

cidade: Curitiba

O que aconteceu

Com meu pai internado desde o dia 08/09/2026 se destacou a enfermeira Nelci enfermeira da noite do dia 13/09/2026 pela grosseria e falta de empatia e profissionalismo. Se negou a serviu água para o paciente Jair Máximo Pereira para tomar o medicamento via oral. Fora servirem água de torneira nos quartos. Lembrando que fomos internados através do plano de saúde Medsênior.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Hospital Da Cruz Vermelha respondeu

    14/09/2026 às 10:48

    Prezada Jane,

    Agradecemos sua manifestação, estamos sempre revisando nossos processos buscando melhorias, lamentamos que neste momento o feedback seja negativo.

    O Serviço de Atendimento ao Cliente está a sua disposição caso queira nos repassar mais alguma informação.

    Contatos: (41) 3017-5300 WhatsApp ou pelo e-mail: [email protected]

  2. Consumidor respondeu

    15/09/2026 às 13:31

    Já entrei em contato. Na próxima procurarei outro hospital.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento5

    Atendimento por parte das enfermeira Nelci em particular péssimo!

  4. Resposta final da empresa

    23/09/2026 às 09:42

    Prezada Jane Paula,

    Lamentamos que a experiência vivenciada não tenha atendido às suas expectativas e agradecemos por compartilhar sua manifestação conosco.

    Informamos que seu relato foi analisado junto aos setores envolvidos e, após as devidas verificações, encaminhamos uma resposta diretamente ao contato informado no registro da manifestação.

    Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais por meio dos nossos canais de atendimento.

    Atenciosamente,

    Hospital da Cruz Vermelha Brasileira Filial Paraná

    Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC)

    Contatos: (41) 3017-5300 WhatsApp ou pelo e-mail: [email protected]