O que aconteceu
Prezada equipe,
Gostaria de registrar formalmente meu elogio e agradecimento a toda a equipe de enfermagem e aos auxiliares que prestaram atendimento ao meu filho no dia 08/10, nos períodos da manhã e da tarde. Infelizmente, não me recordo do nome de todas as profissionais, mas faço questão de reconhecer o excelente trabalho realizado por elas, que foram extremamente atenciosas, cuidadosas e acolhedoras.
Deixo também meu agradecimento à Dra. Patrícia Platzer, que realizou o primeiro atendimento do meu filho assim que chegamos ao pronto-socorro. Uma médica extremamente atenciosa e humana, que me ouviu com cuidado e demonstrou empatia e sensibilidade diante da situação. Ao médico responsável pelo último atendimento, cujo nome infelizmente não me recordo, agradeço pelos esclarecimentos sobre os resultados dos exames e pela tranquilidade que me transmitiu naquele momento.
Gostaria, ainda, de destacar de maneira muito especial a Dra. Mary Janeth Perez Ramirez De Miranda, que realizou o atendimento do meu filho no dia 10/10. Trata-se de uma profissional excepcional, extremamente atenciosa, cuidadosa e dedicada. Ela explica cada detalhe com clareza, demonstra preocupação genuína com a criança e transmite segurança aos pais. Sua postura faz toda a diferença, especialmente em um momento em que estamos preocupados com a saúde de nossos filhos.
Como mãe, sei o quanto é importante encontrar profissionais que, além de exercerem sua profissão com competência, também tenham empatia, paciência e humanidade. O atendimento recebido pelo meu filho me deixou extremamente feliz e grata, e considero importante que esse reconhecimento chegue à gestão do hospital e aos próprios profissionais.
Peço, por gentileza, que este elogio seja encaminhado às equipes envolvidas e, especialmente, à Dra. Mary Janeth, pelo atendimento excepcional prestado.
Muito obrigada a todos pelo cuidado, acolhimento e dedicação. São profissionais como vocês que fazem a diferença na vida dos pacientes e de suas famílias.
Atenciosamente,
Mãe de um paciente atendido nos dias 08/10 e 10/10 HEITOR DOS REIS CAMARGO BISPO.