O que aconteceu
Hospital horrível, desorganizado. Fiz o agendamento da consulta e não foi agendado o horario,me disseram que ia ter consulta só em fevereiro. Nao arrumaram nenhum encaixe pra reparar o erro deles.
Me mandaram um monte de confirmação de agendamento a qual eu confirmei, estou gestante e estava pensando em ter meu bebê no hospital e desisti completamente da ideia por conta da falta de respeito, mandaram eu ligar no meu plano pra reparar erro deles, nunca mais piso meu pé nesse hospital, primeira e última vez
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Hospital e Maternidade Madre Theodora respondeu
05/11/2026 às 16:04
Prezada Sra., boa tarde!
Em atenção à sua manifestação, orientamos que tentamos contato no telefone cadastrado, porém, não obtivemos êxito.
Para que possamos dar andamento em sua solicitação de forma assertiva, se faz necessário alguns esclarecimentos. Desta forma, encaminhamos em seu e-mail os nossos canais de atendimento.
Iremos permanecer com as tentativas.
Atenciosamente,
Ouvidoria Corporativa | Rede Américas
Consumidor respondeu
05/11/2026 às 17:56
O que vocês devem fazer é treinar melhor as equipes de vocês para ter um atendimento de excelência, onde ja se viu deixar a gestante 1 hora aguardando para chamar pra abrir uma ficha de um atendimento agendado, ainda por cima não ter o agendamento realizado e me deixar ir embora sem nem ao menos me oferecer um encaixe, isso é um absurdo.
Vocês só se importam quando abre uma reclamação na internet, foram erros atras de erros, e não adianta me ligar que não irei atender porque o meu tempo ja foi perdido e o estresse ja foi causado, e o dia de trabalho perdido