O que aconteceu
Fui atendida pela unidade no dia 28/09/2026 com horário marcado para as 13h. Paguei R$ 600,00. Cheguei e aguardei por mais de 1h em pé pois não havia lugar suficiente para sentar. Fui perguntar para o rapaz da recepção o que houve, ele nem quis se levantar e disse que o medico estava com paciente. Esperei por mais tempo, fui na recepcao debaixo, perguntei, a moça disse que o medico DEVERIA estar lá. Perguntei novamente ao rapaz (alto e novo), ele foi extremamente grosseiro e anti etico, mal educado e mandou eu ir lá na sala procurar o medico. Fui a sala e a sala estava com a porta fechada e a luz apagada. Completo desrespeito. Fui numa moça que me parace ser responsavel pelo CESP e ela tentava sem educada, mas era grosseira e nao escutava, falada em cima de mim.
Fui atendida com muito custo, o medico foi educado e disse que houve uma emergencia. (Tudo bem, isso pode acontecer, mas a unidade poderia informar melhor e atender melhor os clientes)
Fui ao Caixa e pedi ao rapaz a nota fiscal que ele me disse que seria enviado dentro de 2 dias. Hoje é dia 06/10 e até agora nada me foi enviado, nao consigo contato no hospital pelos numeros *****/ ***** / ***** / ***** / *****. É uma falta de respeito gigantesca. Eu preciso resolver um problema de saude e sou tratada com tanto descaso por um HOSPITAL. Eu também tenho os meus compromissos para cumprir e tenho que ficar mendigando que os funcionarios façam o minimo do trabalho deles. EXIGO o meu documento o mais rápido possivel.