O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Hospital Metropolitano - Lapa respondeu
06/10/2026 às 17:14
Boa tarde, Sra. Aline.
Lamentamos sinceramente pelo transtorno e pela preocupação que essa situação possa ter lhe causado. Entendemos o quanto é importante receber um atendimento ágil e acolhedor, e pedimos nossas mais sinceras desculpas pelo ocorrido.
Ficamos felizes em informar que conseguimos realizar o seu agendamento, conforme data e horário encaminhados em mensagem privada. Esperamos que, a partir dessa solução, sua experiência possa ser conduzida com toda a atenção e o cuidado que você merece.
Agradecemos sua compreensão e confiança. Saiba que sua manifestação foi muito importante para nós, pois nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços.
Permanecemos à sua disposição para qualquer necessidade, sempre prontos para ajudá-la da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Rede Total Care / Hospital Metropolitano