O que aconteceu
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento que recebi hoje no pronto-socorro da Rede DOr.
Estou grávida de 28 semanas e procurei atendimento devido a um quadro de tosse intensa e persistente, com bastante catarro. Relatei ao médico que, cerca de três semanas antes, havia apresentado uma virose e, posteriormente, sintomas gripais. Expliquei também que a tosse estava causando muito desconforto e que, durante a madrugada, cheguei a passar mal de tanto tossir.
Durante o atendimento, foram solicitados diversos exames para investigação de infecções virais, além de exame de sangue. Permaneci aproximadamente duas horas aguardando os resultados e todos os testes virais realizados foram negativos.
Ao retornar para a consulta, porém, o médico simplesmente informou que não havia nada que pudesse ser feito. O que me causou preocupação foi o fato de que, apesar de eu estar gestante, apresentar tosse intensa e bastante secreção, não houve uma avaliação clínica mais completa do quadro. Meu pulmão não foi auscultado e minha garganta também não foi examinada.
Posteriormente, entrei em contato com a médica obstetra responsável pelo meu pré-natal e relatei toda a situação. Ela me orientou que, diante da quantidade de catarro e dos sintomas respiratórios, seria importante avaliar adequadamente o pulmão e o quadro clínico, inclusive para verificar a possibilidade de alguma infecção que eventualmente necessitasse de outro tipo de tratamento, mesmo com os testes virais negativos.
Minha reclamação não é pelo fato de não ter recebido uma medicação específica, mas pela falta de uma avaliação clínica mais cuidadosa diante dos sintomas apresentados e, principalmente, considerando que estou com 28 semanas de gestação.
Procurei um pronto-socorro justamente porque estava muito desconfortável e preocupada com a persistência da tosse e esperava, no mínimo, uma avaliação física completa antes de ser informada de que nada poderia ser feito.
Solicito, portanto, que o hospital avalie o atendimento realizado e a conduta adotada pelo profissional, pois saí da unidade sem uma avaliação adequada dos sintomas respiratórios que motivaram minha procura pelo pronto-socorro.
Aguardo um retorno e esclarecimentos sobre o ocorrido.