O que aconteceu
Péssimos canais de atendimento. Estou tentando resolver minha situação, mas não consigo atendimento nem pelo telefone fixo nem pelo WhatsApp. No telefone, a ligação chama até cair, sem que ninguém atenda. Já pelo WhatsApp, só é possível conversar com mensagens automáticas, sem nenhuma opção de atendimento humano.
Em um mundo tão moderno, com tantas formas de comunicação, é realmente necessário que eu tenha que me deslocar presencialmente para resolver um problema que deveria ser solucionado à distância? A São Camilo não consegue resolver por telefone, WhatsApp ou outro canal de atendimento?
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4Interações da reclamação
Hospital São Camilo Fortaleza respondeu
31/08/2026 às 16:43
Prezada Ana Jamila, boa tarde.
Agradecemos o seu contato e lamentamos pela percepção atribuída aos nossos canais de atendimento. Estamos à disposição para analisar e reverter essa situação.
Gostaríamos de garantir que sua solicitação receba a atenção devida. Como não conseguimos contato através de seu número cadastrado, pedimos a gentileza de nos procurar diretamente pelos números abaixo. Nossa equipe de Relacionamento está pronta para ouvi-la, acolhê-la e auxiliá-la no que for preciso:
*WhatsApp: (85) 99114-4503
*Telefone: (85) 3464-7046
*Nosso serviço funciona de segunda a quinta, das 08:00 às 18:00 e nas sextas, das 08:00 às 17:00 hs.
Nossos canais de atendimento também permanecem disponíveis no número: (85) 3464-7000.
Conte conosco.
Jenilce Barbosa
Relacionamento com o Cliente
Hospital Cura d'Ars
Hospital São Camilo Fortaleza respondeu
30/09/2026 às 10:35
Bom dia Ana!
Em continuidade ao seu relato, informo que até o momento não recebemos mais detalhes sobre as dificuldades alegadas no contato com o Hospital. Realizamos novas tentativas de contato através do seu número de celular, sem êxito e deixamos recado também no WhatsApp, certo?
Continuamos à disposição para melhor entendimento e retorno da sua manifestação.
Atenciosamente,
Jenilce Barbosa
Relacionamento com o Cliente
Hospital Cura d'Ars