Dificuldade para acessar o resultado de exame e falta de retorno por e-mail
Não respondida
Diadema - SP
13/08/2026 às 08:16
ID: 256346117
Prezados, boa tarde.
Realizei um exame de mama no dia 14/04. Ao acessar o site para visualizar o resultado, apareceu a mensagem de usuário bloqueado.
Entrei em contato por telefone e fui orientada a comparecer ao hospital onde realizei o exame. Quando cheguei ao local, uma funcionária me orientou a ir para outro setor. Nesse setor, um rapaz pediu para eu retornar ao local onde fiz o exame e procurar pela Viviane.
Fiz conforme orientado. A Viviane me informou que o exame ainda não havia sido laudado e pediu para eu verificar novamente no site no dia seguinte. Informei a ela que meu usuário continuava aparecendo como bloqueado no sistema, e ela orientou que, caso o problema persistisse, eu entrasse em contato com pelo email *** e até hoje eu não tive um retorno