Não fui chamado para triagem no pronto socorro do Hospital Mario Palmerio

Olá, Jacqueline! Esperamos que esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos o desconforto causado pela espera sem ser chamada para a triagem no Pronto Atendimento.

Nosso compromisso é oferecer um atendimento acolhedor, seguro e respeitoso, considerando as necessidades de cada paciente. O fluxo de atendimento contempla etapas realizadas pelas equipes de Atendimento e Assistência, incluindo a triagem inicial e a classificação de risco, conforme o Protocolo de Manchester, que orienta a priorização dos pacientes de acordo com a gravidade e a urgência de cada caso.

Seu relato é importante para que possamos compreender melhor a situação informada e avaliar o fluxo de atendimento, buscando o aprimoramento contínuo dos nossos serviços.

Agradecemos por nos dar a oportunidade de conhecer sua experiência.

Atenciosamente,

Ouvidoria SEU | MPHU