Não atendem telefone e quando atendem desligam na sua cara - Hospital Veterinário e Pet Shop Dr. Hato

O que aconteceu

Hospital Veterinário Dr Hato deixou de ser referência de atendimento. Ninguém atende o telefone

Meu hospital vizinho causa noites em claro com latidos incessantes de cachorros

Não fui informado sobre a expiração do meu cashback e me negaram o uso

Não recebi reembolso do pedido cancelado e a loja não responde

Fui mal informada pelo robô sobre exame da minha cachorra

Hospital Veterinário e Pet Shop Dr. Hato respondeu
03/09/2026 às 14:55
Boa tarde, Jeferson.
Conforme conversado diretamente com a responsável pela unidade agradecemos pelo seu contato e pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido.
Estabelecemos medidas internas de revisão do fluxo de atendimento para evitar recidivas e para seguir garantindo o atendimento de qualidade que prezamos.
Seguimos à disposição para o que for necessário!
Atenciosamente,
Equipe Dr. Hato
Consumidor respondeu
03/09/2026 às 18:04
Respondeu mas não resolveu meu problema Tanto eh executei banco e rosa dos meus 4 cachorros no concorrente
Obrigado Dr Hato por ter dificultado o meu dia